Om du har anspråk på ekonomisk ersättning från Vatten och avlopp Örebro kommun för inträffad skada, exempelvis självriskkostnad, ska du använda denna e-tjänst.
Notera att du behöver anmäla eventuell skada till ditt eget försäkringsbolag innan du nyttjar denna e-tjänst.
Skicka ersättningskrav
För att utreda kommunens eventuella ansvar gör Örebro kommun en oberoende skadeståndsrättslig prövning i varje enskilt fall. Vi ber dig att ha överseende med att en sådan prövning kan ta lite tid. För att påskynda ärendehanteringen ber vi dig att se över huruvida ersättningskravet erhåller de uppgifter som anges nedan.
Innan du påbörjar denna e-tjänst bör du ha följande information till hands:
- BankID
- Person-/organisationsnummer
- Adress
- Fastighetsbeteckning
- Skadedatum
- Skadeplats
- Beskrivning av händelseförloppet
- Bilder från skadeplatsen och/eller arbetsområdet
- Bilder som visar skadan på din fastighet
- Besiktningsprotokoll, mätningsprotokoll eller sakkunnigutlåtanden (där så är aktuellt)
- Kopia på besked från försäkringsbolaget avseende eventuell försäkringsersättning och självrisk
- Preciserat ersättningskrav (i svenska kronor)
- Kopia på kvitton/fakturor på nedlagda kostnader
Notera att alla dokument som du planerar bifoga i denna anmälan skall vara i PDF-form. Bilder som planeras bifogas behöver dock inte vara i PDF-form. Du kan bifoga upp till 20 mb sammantaget. Kan du inte bifoga dokument och bilder i anmälan finns möjlighet att skicka in underlaget via vanlig post.
Mer information
Läs mer om vatten och avlopp här.
Information om behandling av personuppgifter
Teknik- och servicenämnden behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera anmälan och beställningar via våra e-tjänster, med stöd av dataskyddsförordningen artikel 6.1 b.
Information om behandling av personuppgifter.
Skyddad identitet
Personer med skyddad identitet ska inte använda denna e-tjänst. Ta kontakt med Servicecenter, servicecenter@orebro.se eller 019 – 21 10 00, så får du hjälp med ditt ärende.
Mer information
Mer information om Örebro kommuns behandling av personuppgifter.